Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESTITUZIONE E RIMBORSO
Ultimo aggiornamento: Settembre 2021
Grazie per aver acquistato da Pamuuc Organic Clothing, S.L.
Se, per qualsiasi motivo, non fosse completamente soddisfatto di un acquisto, La invitiamo a prendere visione della nostra politica sui rimborsi e sulle restituzioni.
I seguenti termini sono applicabili a tutti i prodotti da Lei acquistati presso di noi.
INTERPRETAZIONE E DEFINIZIONI
INTERPRETAZIONE
Le parole la cui lettera iniziale è in maiuscolo hanno un significato definito nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.
DEFINIZIONI
Ai fini della presente Politica di restituzione e rimborso:
- La Società(indicata come "la Società", "Noi", "Ci" o "Nostro" nel presente Contratto) si riferisce a PAMUUC ORGANIC CLOTHING S.L, Pasaje de Maiol 9, 08013, Barcellona, España.
- Prodottisi riferisce agli articoli offerti in vendita sul Servizio.
- Per ordinisi intende una richiesta da parte Sua di acquistare Prodotti da noi.
- Serviziosi riferisce al Sito web.
- Sito websi riferisce a Pamuuc, accessibile da Pamuuc.com.
- Leiindica la persona fisica che accede o utilizza il Servizio, o la società o altra persona giuridica per conto della quale tale persona accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.
DIRITTI DI CANCELLAZIONE DELL'ORDINE
Lei ha il diritto di cancellare il Suo Ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per l'annullamento di un Ordine è di 14 giorni dalla data in cui Lei ha ricevuto i Prodotti o in cui un terzo da Lei nominato, che non sia il vettore, prende possesso del prodotto consegnato.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci della Sua decisione mediante una dichiarazione chiara. Può informarci della sua decisione inviandoci un'e-mail all'indirizzo: info@pamuuc.com
Può anche esercitare il Suo diritto di recesso compilando il modulo online accessibile qui, sebbene l'utilizzo di tale modulo online non sia obbligatorio.
La rimborseremo entro 14 giorni dal giorno in cui riceveremo i Prodotti restituiti. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per l'Ordine.
CONDIZIONI PER LA RESTITUZIONE
Affinché i Prodotti possano essere restituiti, si assicuri che:
- i Prodotti siano stati acquistati negli ultimi 14 giorni
- I Prodotti siano nella confezione originale
I seguenti Prodotti non possono essere restituiti:
- La fornitura di Prodotti realizzati secondo le Sue specifiche o chiaramente personalizzati.
- La fornitura di Prodotti che, per loro natura, non sono adatti ad essere restituiti, si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è stata superata.
- La fornitura di Prodotti che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati sigillati dopo la consegna.
- La fornitura di Prodotti che, dopo la consegna, in base alla loro natura, sono mescolati in modo inscindibile con altri articoli.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra.
RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
Lei è responsabile del costo e del rischio della restituzione dei Prodotti a Noi. Dovrà inviare i Prodotti al seguente indirizzo: Carrer de Arago 8, 2o 3a, 08015, Barcellona, Spagna.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per i Prodotti danneggiati o persi durante la spedizione di ritorno.
REGALI
Se i Prodotti sono stati contrassegnati come regalo al momento dell'acquisto e poi spediti direttamente a lei, riceverà un credito regalo per il valore del suo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, le verrà inviato un buono regalo.
Se i Prodotti non erano contrassegnati come regalo al momento dell'acquisto, o chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'Ordine per consegnarlo a Lei in un secondo momento, invieremo il rimborso a chi ha fatto il regalo.
CONTATTI
In caso di domande sulla nostra Politica di Restituzione e Rimborso, la preghiamo di contattarci inviando un'e-mail a info@pamuuc.com.